STROMER ST3 - ST5 - ST7
BELANGRIJKE VEILIGHEIDSWAARSCHUWING - VRIJWILLIGE PRODUCTRECALL
MOGELIJK RISICO OP FALEN VAN DE VERENDE VOORVORK BIJ STROMER ST3, ST5 en ST7
Uw veiligheid tijdens het rijden heeft voor ons te allen tijde de hoogste prioriteit. Met deze mededeling informeren wij u over een mogelijk veiligheidsrisico.
Stromer roept vrijwillig ongeveer 6.500 verende voorvorken van het merk “WREN” terug, die zijn gemonteerd op de Speed Pedelecs ST3, ST5 en ST7. De stuurbuis van de voorvork kan voortijdig vermoeien en tijdens gebruik scheuren, breken of loskomen. Hierdoor kan de bestuurder de controle over de fiets verliezen, met risico op valpartijen en letsel.
Stromer heeft 15 meldingen ontvangen van defecte stuurbuisconstructies, waarvan acht gepaard gingen met letsel bij klanten.
BETROKKEN FIETSEN
De verende voorvorken zijn gemonteerd op circa 6.500 Stromer ST3, ST5 en ST7, voornamelijk verkocht in Europa en de Verenigde Staten. Betrokken klanten worden rechtstreeks door Stromer geïnformeerd en verzocht te controleren of hun fiets is uitgerust met een WREN-voorvork.
ONMIDDELLIJKE STOP VAN HET GEBRUIK
Uit veiligheidsoverwegingen verzoeken wij u uw Stromer niet meer te gebruiken totdat de WREN-voorvork is vervangen. Een defecte voorvork kan leiden tot controleverlies en letsel.
REPARATIEACTIE
De vervangingsonderdelen zijn momenteel in productie. Wij informeren u zodra de oplossing beschikbaar is. Stromer verwacht begin 2026 een bericht te sturen voor een kosteloze reparatie van de stuurbuis bij een erkende Stromer-dealer.
Voor vragen over deze recall kunt u contact opnemen via safety@stromerbike.com. Stromer biedt zijn oprechte excuses aan voor het ongemak en dankt u voor uw begrip en medewerking.
